Часто задаваемые вопросы
Какой у Вас минимальный заказ?
С 10 мая 2022 г. введены уточняющие аспекты ценообразования и продаж на Товары и Услуги, которые представлены на нашем сайте:
1. Плитка: керамическая, керамогранитная, клинкерная
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) с суммарным объёмом заказа плитки МЕНЕЕ 8 м2 (несколько артикулов) и/или на сумму менее 6000 грн - скидки на данную категорию Товаров не распространяются и заказ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ для дальнейшей обработки
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) с суммарным объёмом заказа плитки БОЛЕЕ 8 м2 (несколько артикулов) и/или на сумму более 6000 грн - скидки на данную категорию Товаров РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Стоимость доставки по Киеву составляет - 920 грн.
Получение Товара на условиях самовывоз НЕВОЗМОЖЕН.
Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ.
- при необходимости Заказчику докупить часть Товара по ранее оплаченному и полученному счету, так называемые "доборы" - СКИДКИ СОХРАНЯЮТСЯ, согласно ранее согласованного счета. В случае курсовых колебаний цена на "доборы" может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону.
Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ. Отправка происходит на протяжении 5-7 рабочих дней, при наличии данного Товара в Киеве.
2. Виниловая плитка / кварцвиниловая плитка / виниловый ламинат.
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) данного Товара с объёмом заказа 1 упаковка и более - скидки на данную категорию Товаров РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Стоимость доставки по Киеву составляет - 920 грн.
Получение Товара на условиях самовывоз НЕВОЗМОЖЕН.
Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта, Ин-Тайм - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ.
- при необходимости Заказчику докупить часть Товара по ранее оплаченному и полученному счету, так называемые "доборы" - СКИДКИ СОХРАНЯЮТСЯ, согласно ранее согласованного счета. В случае курсовых колебаний цена на "доборы" может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону.
3. Обои
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) данного Товара с объёмом заказа 1 рулон и более - скидки на данную категорию Товаров РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Стоимость перемещения в наш выставочный зал по адресу г. Киев ул. Гната Хоткевича, 22 составляет БЕСПЛАТНО на протяжении 3-7 рабочих дней при наличии данного Товара в Киеве.
Планово перемещение обоев в наш выставочный зал по адресу г. Киев ул. Гната Хоткевича, 22 на данный момент - по четвергам.
Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта, Ин-Тайм - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ.
- при необходимости Заказчику докупить часть Товара по ранее оплаченному и полученному счету, так называемые "доборы" - СКИДКИ СОХРАНЯЮТСЯ, согласно ранее согласованного счета. В случае курсовых колебаний цена на "доборы" может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону.
Условия работы с клиентами и ценообразование Товаров и Услуг?
С 10 мая 2022 г. введены уточняющие аспекты ценообразования и продаж на Товары и Услуги, которые представлены на нашем сайте:
1. Плитка: керамическая, керамогранитная, клинкерная
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) с суммарным объёмом заказа плитки МЕНЕЕ 8 м2 (несколько артикулов) и/или на сумму менее 6000 грн - скидки на данную категорию Товаров не распространяются и заказ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ для дальнейшей обработки
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) с суммарным объёмом заказа плитки БОЛЕЕ 8 м2 (несколько артикулов) и/или на сумму более 6000 грн - скидки на данную категорию Товаров РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Стоимость доставки по Киеву составляет - 920 грн.
Получение Товара на условиях самовывоз НЕВОЗМОЖЕН.Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ.
- при необходимости Заказчику докупить часть Товара по ранее оплаченному и полученному счету, так называемые "доборы" - СКИДКИ СОХРАНЯЮТСЯ, согласно ранее согласованного счета. В случае курсовых колебаний цена на "доборы" может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону.
Стоимость доставки по Киеву составляет - 920 грн.
Получение Товара на условиях самовывоз НЕВОЗМОЖЕН.Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ. Отправка происходит на протяжении 5-7 рабочих дней, при наличии данного Товара в Киеве.
2. Виниловая плитка / кварцвиниловая плитка / виниловый ламинат.
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) данного Товара с объёмом заказа 1 упаковка и более - скидки на данную категорию Товаров РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Стоимость доставки по Киеву составляет - 920 грн.
Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта, Ин-Тайм - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ.
- при необходимости Заказчику докупить часть Товара по ранее оплаченному и полученному счету, так называемые "доборы" - СКИДКИ СОХРАНЯЮТСЯ, согласно ранее согласованного счета. В случае курсовых колебаний цена на "доборы" может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону.
Стоимость доставки по Киеву составляет - 920 грн.
3. Обои
- При первичном обращении и/или покупке (заказе) данного Товара с объёмом заказа 1 рулон и более - скидки на данную категорию Товаров РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ.
Стоимость перемещения в наш выставочный зал по адресу г. Киев ул. Гната Хоткевича, 22 составляет БЕСПЛАТНО на протяжении 3-7 рабочих дней при наличии данного Товара в Киеве.
Плановое перемещение обоев в наш выставочный зал по адресу г. Киев ул. Гната Хоткевича, 22 на данный момент планируется по четвергам.
Примечание: для региональных заказчиков стоимость перемещения до служб доставки: Деливери, Новая Почта, Ин-Тайм - БЕСПЛАТНО. Стоимость пересылки Товара через службы Доставки оплачивает ПОЛУЧАТЕЛЬ.
- при необходимости Заказчику докупить часть Товара по ранее оплаченному и полученному счету, так называемые "доборы" - СКИДКИ СОХРАНЯЮТСЯ, согласно ранее согласованного счета. В случае курсовых колебаний цена на "доборы" может варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону.
4. "Классический ламинат" из HDF и DPL плиты
5. Кухонные мойки: мойки из нержавейки / мойки из искусственного камня
Есть ли у Вас услуга по доставке плитки и если есть то какова её стоимость?
Да, такая услуга у нас есть.
С 24 ноября 2025 г - стоимость доставки плитки по городу Киев составляет 920 гривен.
В данную цену входит доставка Товара до подъезда / до парадного
Если же Вам необходима доставка плитки за город, то стоимость доставки рассчитывается по следующей формуле:
Сумма = 920+(50 грн/км в от черты города * расстояние от черты города Киев до места разгрузки за городом (км))
Примечение:
Софиевская Борщаговка, Петропавловская Борщаговка, с. Троещина, Бортничи, с. Осокорки (до 4 шлюза) - это черта города и доплата НЕ ВЗЫМАЕТСЯ.
Есть ли у Вас услуги грузчиков?
Мы предоставляем услугу - "занос / подъем плитки в квартиру".
Стоимость данной услуги составляет:
- Каждые 100 кг плитки - 300 грн или 1 кг плитки - 3 грн
Примечание:
- "Занос / подъем" плитки осуществляется от подъезда на улице в квартиру
- "Занос / подъем" плитки осуществляется при наличии работающего лифта
- Если в Вашем доме нет лифта - то тариф согласовывается индивидуально
- Для расчета стоимости услуг грузчиков Вы умножаете количество плитки (в м2) на вес плитки в (кг) и умножаете на 3 грн. Для приблизительных расчетов Вы должны помнить, что 1 м2 керамической плитки - это 20 кг/м2, а 1 м2 керамогранитной плитки - это 22 кг/м2
Есть ли у Вас услуга по укладке плитки?
Да. Такая услуга у нас есть. Стоимость работ по укладке плитки как на стены, так и укладка напольной плитки согласовывается с мастером.Основные условия Договор-счет-фактуры при покупке Товара в нашем интернет магазине.
1. Возврат качественного товара (за средства Покупателя / Плательщика / Получателя) возможно в течение 14-ти календарных дней кратно в упаковке, с момента покупки товара, при условии сохранения целостности и соответствующего товарного вида (нераспакованная заводская упаковка).
2. Претензии по качеству товара принимаются в течение 3 календарных дней с момента отгрузки Товара.
3. Претензии по качеству к плитке, которая была использована/установлена/уложена на горизонтальное и/или вертикальную поверхность – НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
4. Поставщик не компенсирует ни моральные, ни материальные, ни финансовые, ни какие-либо другие убытки плательщику и/или держателю и/или третьим лицам за некачественный Товар, а производит замену на качественный, если он в наличии. Если качественного Товара нет в наличии, то Поставщик возвращает денежные средства ПЛАТЕЛЬНИКУ и/или ПОЛУЧАЮЩИМ, а ПЛАТЕЛЬНИК и/или ПОЛУЧАТЕЛЬ возвращает Поставщику Товар, который он считает некачественным.
5. При условии получения Товара "Самовывоз" - загрузка Товара осуществляется СОБСТВЕННЫМИ СИЛАМИ / ГРУЗЧИКОВ НА СКЛАДЕ НЕТ
6. Оплачивая настоящий Договор-счет-фактуру, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями изложенными в настоящем документе.Почему на вашем сайте не представлены коллекции от польського производителя керамичной и керамогранитной плитки "Tubadzin"?
Согласно правил производителя плитки ТМ Tubadzin, которые действуют на сегодняшний день, на территории Украины запрещено представлять на сайтах и в интернете продукцию данной торговой марки.
С полным асортиментом, который выпускается и поставляется в Украину, Вы сможете ознакомиться на официальном сайте производителя, который указан ниже:
Также Вы сможете ознакомится с данной польской плиткой в нашем выставочном зале - "Квартал плитки Польши" по адресу:
г. Киев ул. Гната Хоткевича, 22 (ранее данная улица носила название Красногвардейская, 22)
Если ли к Вашим керамогранитным ступеням подступенки и базовая плитка для комплексной облицовки лестницы в одном стиле?
К каждой ступени представленной на нашем сайте в разделе "Квартал плитки для лестницы" всегда есть базовая плитка в том же стиле, так как каждая ступень является составной частью той или иной коллекции. Размер базовой плитки зависит от каждой коллекции и производителя. Эту информацию просим Вас уточнять у наших консультантов дополнительно.
Подступенки есть не ко всем ступеням, но всегда есть возможность приобрести у нас базовую плитку и самостоятельно "распустить" её на необходимую Вам ширину. Эту информацию также просим Вас уточнять у наших консультантов дополнительно.
Есть ли у Вас в продаже ламинат?
У нас есть в продаже ламинат, но это виниловый ламинат , который значительно превосходит по физико-механическим свойствам, а также по долговечности и влагостойкости классический ламинат, который изготавливают на базе МДФ, пропитанный формальдегидными смолами и спресованный под высоким давлением
Наш же многослойный ламинат из винила - его ещё называют:
- кварцвиниловая плитка;
- композитная кварц-виниловая плитка;
- теплая плитка
На сайте данный материал представлен в разделе "Квартал ламината", Вы сможете ознакомиться с образцами в нашем выставочном зале по адресу:
г. Киев ул. Гната Хоткевича, 22 (бывшая ул. Красногвардейская, 22)
Об основных свойствах данного материала Вы сможете узнать из роликов представленных ниже
Как правильно подготовить основание пола и правильно уложить кварцвиниловую плитку ?
Отвечая на многочисленные вопросы о способе укладки многослойной / композитной кварц-виниловой плитки / виниловый ламинат / LVT плитка - мы решили выложить здесь ролик с ответом от производителя: LG Chem Hausys Decotile (Южная Корея)
Какой службой доставки дешевле всего получать от Вас плитку по территории Украины?
На наш взгляд наиболее целесообразно отправлять и получать плитку с помощью службы доставки груза "Деливери".
Исходя из нашего опыта стоимость пересылки через "Деливери" по сравнению с "Новая Почта" дешевле в 1,5-2,5 раза.
Недостаток "Деливери" - это то, что ещё не во всех отделениях существует такая услуга, как наложенный платёж.
Рассчитать тариф по доставке через "Деливери" Вы сможете самостоятельно выбрав палетную отправку, перейдя по активной ссылке указанной ниже:
http://www.delivery-auto.com/ru-RU/CalculateCost
Примечание:
1. Для минимизации расходов по пересылке выбирайте в расчетном калькуляторе "Палеты"
2. От типа доставки склад-склад или склад-двери зависит итоговая стоимость доставки.
3. Доставка Товара до склада Деливери осуществляется БЕСПЛАТНО
4. С полным перечнем представительств (отделений) Вы сможете на сайте Деливери, перейдя по активной ссылке указанной ниже:
http://www.delivery-auto.com/ru-RU/Representatives/RepresentativesList
Чем отличается кварц-виниловая плитка от виниловой?
На этот вопрос Вы сможете услышать ответ в нижеприведённом ролике
Что такое кварцвиниловая плитка?
На этот вопрос Вы сможете услышать ответ в нижеприведённом ролике
Подскажите, как укладывать виниловый ламинат?
Укладка многослойного ламината из винила, который ещё называют:
- многослойная кварцвиниловая плитка;
- композитная кварц-виниловая плитка;
- теплая плитка
- плитка ПВХ
- виниловая плитка
представлена в ролике от производителя этого материала
Можно ли укладывать кварц виниловую плитку на "теплый пол"?
Сочетание теплых полов и многослойного ламината из винила, который ещё называют:
- многослойная кварцвиниловая плитка;
- композитная кварц-виниловая плитка;
- теплая плитка
- плитка ПВХ
- виниловая плитка
представлена в ролике от производителя этого материала